您的位置:網站首頁 > 企業專訪 > 正文

從職高畢業生跨步電梯公司老總

作者:admin來源:中國電梯制造網 日期:2017-2-9 15:19:44 人氣: 標簽:

  中國電梯制造網 訊 當我還是一個職高畢業生時,做夢也沒想到會當上電梯公司老總!昨日,44歲的華友電梯公司總經理張家友說。

  從電梯產業發展關鍵時機開始創業,華友電梯在重慶電梯行業保持著黑馬態勢,每年銷售近百部電梯,維護保養電梯700多部,擁有專業技術人員52名,獲得電梯行業最高級別3A級證書。回首10年創業路,張家友感嘆最大動力就是夢想前的堅持:堅持深耕電梯行業,堅持不斷學習,堅持總有夢想會開花。

  職高畢業

  1992年,在中國經濟發展歷史上具有里程碑意義。

  這一年,20歲的張家友從佛圖關職業中學畢業。來自渝北區統景農村家庭的張家友,在職高讀的是電子技術,家里目的也很簡單,希望不善言辭的他,憑一技之長在社會立足。

  張家友和5名同學一起被分到望江電梯廠,當上了從事電梯安裝、維修的工人。那時候的電梯還是PLC控制、全繼電器控制。張家友說,讓他印象更深刻的是,第一個月基本工資只有96元,加上每天2.5元工地補貼,第一個月收入200多元,讓他非常滿足。

  從書本知識到動手實踐,市場經濟給這位年輕人上了第一課:認真做事,學真本領。

  外企闖蕩

  2001年,張家友憑借在電梯行業積累的豐富安裝和維修經驗,跳槽到知名外企通力電梯。這是世界上最大電梯公司之一,1910年成立,總部位于芬蘭,是一家擁有百年歷史的工業工程公司。

  在通力,張家友依舊從最基層一線做起,負責安裝和維保。不久,被派往貴州省開拓市場,不僅要做項目管理,還要做市場營銷。

  張家友回憶,那段時間鍛煉最大。原來木訥不善言辭的他,硬著頭皮學習如何與人打交道,如何推銷自己,釋放自己的天性,找到自己的角色。

  兩年后回到重慶,張家友開始做維保片區管理。外企的規范化、制度化、流程化,讓他了解到管理的重要性。

  34歲創業

  2005年也被稱為創業年,立志要做高級工匠的張家友,首次有了創業沖動。

  當時的重慶電梯市場,大部分安裝和維修業務都被外地公司把持,雖然沒有高學歷和人脈關系,也沒有雄厚資金,但就是肯干。張家友自忖,自己不輸于人。

  隨著房地產市場風生水起,電梯行業也出現爆發性增長,張家友義無反顧加入創業行列。2006年8月,34歲的張家友拿著多年積蓄10多萬元,加上親友借的100多萬元,注冊成立了華友電梯公司。

  公司最早只有3名員工,從電梯維保開始做起,業務只有20多部電梯。

  塑造口碑

  電梯不同于其他一些質量和性能依靠設計制造者就可以保證的產品,運行質量和安全性能要由生產制造、現場安裝、維護保養這3個環節共同支撐,缺一不可。一部合格電梯產品,如果安裝、維護保養存在缺陷,運行質量和安全性能不可能得到有效保證。維修保養作為3個環節之一,重要性顯而易見。

  電梯維保是一項專業性非常強的服務工作,一是需要良好技術,二是需要用心服務。維保出身的張家友,對此頗有心得。

  有一次,小區業主反映,晚上電梯屢屢發出異響,技術人員觀察半個月沒找到原因,業主以此為由拒付維保費用。張家友親自出馬,在確保沒有變形和故障點后,開始對各種情形進行排除,最終發現停機后異響再次出現,可能是二次供水止回閥故障,讓人誤以為是電梯問題。經過測試,證實張家友的判斷,當天業主就給付了拖欠的維保費。

  為了給客戶提供及時便捷服務,張家友為員工配備了交通工具,保證客戶投訴處理率100%。相關項目都設立24小時維保中心,做到全天候服務。很多電梯企業經營重點漸漸轉向銷售后期的維護保養市場,盡管利潤也許比不上銷售,但是要塑造企業口碑,服務不能放松。張家友說,

  經過努力,華友電梯闖出一條市場之路。2010年,公司員工增加到20多人,服務230多部電梯,業主包括萬壽華庭、巨成龍灣等多個小區以及北碚廣電、太平洋保險等多個單位,電梯品牌包括通力、三菱、富士等。

  進軍銷售

  服務就是銷售的保證。在電梯維保有了口碑之后,2012年,張家友進軍銷售和安裝市場。

  在華友,老板就是最大的推銷員,全公司80%業務都是張家友談下來的。推銷品牌就是推銷自己,最重要的是要換位思考。張家友說,要站在業主角度,給出專業意見,包括轎廂選材、顏色、高度,都不厭其煩和客戶溝通。對于有些住宅小區或者樓層不高的建筑,他建議業主選用性價比高的電梯代替一線品牌,雖然公司賺少了,但業主滿意度讓華友的口碑傳了出去。

  沙坪壩區康寧村是業主自治小區,兩臺電梯停用5年,業主找到張家友,希望以最少的錢改造一臺維持使用。業主的要求是花最少的錢,但洽談過程中,張家友發現該小區屬于三無老舊住宅,于是建議業主向相關部門申請一次性政府資金補助。最后,補貼申請下來,主機、控制系統、廳門、電纜等全部更換,兩臺電梯煥然一新,業主非常滿意。

  華友要學習大公司的規范。張家友說,也要利用好小公司的靈活優勢。華友作為小企業,流程少、環節少,人員成本和配件都有優勢,加上多渠道供貨,還可以部分維修,為客戶節約成本。這樣,華友在電梯銷售、安裝和改造方面迅速打開局面,每年電梯銷量保持20-30%增長。

  2015年,華友完成100多臺電梯銷售,品牌包括巨從、通力、南通三洋等。在全市200多家電梯公司中,華友綜合能力進入前20名行列。

  最高資質

  2016年,華友公司業務繼續穩步上升,辦公場所搬至玖璽國際高檔寫字樓。為了打造更具實力的公司形象,張家友花了近500萬元讓辦公環境煥然一新。

  然而,突如其來的一場風波,讓華友卷入其中。9月,在市質監局舉行的電梯行業專項整治行動中,華友等17家電梯公司因不再滿足許可條件而注銷資質,幾處本來已經拿下的業務受到影響。

  這也是公司發展過快出現的一個疏漏。張家友解釋,華友的電梯安裝維修本來是B級資質,每4年年審,2016年正準備申報A級資質,樣本工程也是按照升級進度進行,因此疏忽續報B級資質。所幸的是,公司在10月拿到A級資質,這是電梯行業最高資質。

  唯有依靠嚴格的監管和技術創新,才能保證電梯日常維護。張家友表示,此次資質風波提醒自己加強內部管理,繼續學習,不斷創新。重慶晚報記者 陳富勇 畢克勤 攝影報道

  互聯網+新夢想

  當年和張家友一起分到望江電梯廠的5名同學,有2名還在從事電梯行業,也已創業成為公司老總。

  好風憑借力,送我上青云。在張家友看來,華友能夠步步上升,最主要原因是遇上創業好時代,也遇上電梯發展好機遇,再加上不斷追求,才能讓華友走得更遠。

  事實上,在電梯行業的20多年,張家友一直沒有放松學習,原來是單純學習手藝,現在重點學習營銷、管理以及互聯網等多種領域。

  2014年,張家友到重慶大學攻讀EMBA,系統學習管理知識。希望和各企業精英彼此切磋,交換不同經驗及觀點,開拓視野。張家友給華友定下新目標,明年電梯銷200臺,維保1300臺,營業收入突破5000萬元。

  對于電梯行業,張家友有著更深的考慮。華友是南通三洋電梯區域總代理,張家友希望和廠家更深一步合作,推出自己運營的品牌,一個名叫嘉仕達的新品牌,不久就會亮相。

  品牌的夢想之外,互聯網+成為張家友另一個新夢想。面對互聯網對各行各業的滲透,張家友也有考慮,2016年初搶先注冊登記了電梯交易網域名以及APP軟件著作權。

  有著夢想的張家友相信,只要堅持,總有夢想會開花。

讀完這篇文章后,您心情如何?
0
0
0
0
0
0
0
0
本文網址:
下一篇:沒有資料
体彩大乐透二等奖号码